top of page

Palautusoikeus

Laillinen vastuuvapauslauseke

Tällä sivulla annetut selitykset ja tiedot ovat vain yleisiä ja korkeatasoisia selityksiä ja tietoja siitä, miten voit kirjoittaa oman palautuskäytännön asiakirjan. Sinun ei pitäisi luottaa tähän artikkeliin oikeudellisena neuvona tai suosituksena siitä, mitä sinun pitäisi tehdä, koska emme voi tietää etukäteen, mitkä ovat erityiset hyvityskäytännöt, jotka haluat vahvistaa yrityksesi ja asiakkaidesi välillä. Suosittelemme, että pyydät oikeudellista neuvontaa, joka auttaa sinua ymmärtämään ja auttamaan sinua oman hyvityskäytäntösi luomisessa.

Hyvityskäytäntö - perusasiat

Hyvityskäytäntö on kuitenkin oikeudellisesti sitova asiakirja, jonka tarkoituksena on luoda oikeussuhteet sinun ja asiakkaidesi välillä koskien sitä, kuinka ja annatko heille hyvityksen. Tuotteita myyvien verkkoyritysten on joskus (paikallisista laeista ja määräyksistä riippuen) esitettävä tuotteiden palautus- ja hyvityskäytäntönsä. Joillakin lainkäyttöalueilla tämä on tarpeen kuluttajansuojalakien noudattamiseksi. Se voi myös auttaa sinua välttämään oikeudellisia vaateita asiakkailta, jotka eivät ole tyytyväisiä ostamiinsa tuotteisiin. 

Mitä tulee sisällyttää hyvityskäytäntöön

Yleisesti ottaen hyvityskäytännössä käsitellään usein tämäntyyppisiä ongelmia: hyvityksen pyytämisen aika; onko hyvitys täysi vai osittainen; millä ehdoilla asiakas saa hyvityksen; ja paljon paljon muuta.

bottom of page